고객센터

공지사항 / 업데이트

• [공지] 뉴버젼 오픈 이벤트 무료배송지원 마감안내 버튼
• 안녕하세요, 고객 여러분.
  새로운 버전 오픈을 기념하여 진행되었던 무료배송지원 이벤트가 고객님들의 뜨거운 성원 속에 종료됩니다.
  이벤트 기간 동안 보내주신 많은 관심과 참여에 진심으로 감사드립니다.
  
  이벤트 내용 : 뉴버전 오픈 기념 무료배송 지원
  종료 일시 : [2026년 9월 27일(일) 24:00]
  마감 일시 이후 주문 건부터는 기존 배송 정책(또는 기본 배송비)이 적용되오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.
  앞으로도 더 좋은 제품과 서비스, 그리고 풍성한 이벤트로 보답하는 브랜드가 되겠습니다.
  감사합니다.
   
• [공지] 비즈팩토리 구버전 서비스 종료 및 신버전 통합 안내 버튼

• 안녕하세요, 비즈팩토리을 이용해 주신 회원 여러분께 진심으로 감사드립니다.
  그동안 회원 여러분께서 보내주신 성원에 힘입어,기존에 운영되던 구버전 사이트는 시스템 효율화를 위해
  2026년 9월 27일 24:00을 기점으로 서비스를 공식 종료하고 신버전으로 통합 운영될 예정입니다.
  안정적인 이전을 위해 구버전 사이트에서의 상품 주문 및 결제 기능은 먼저 중단되지만,
  최종 종료 전까지 마이페이지 내역 조회는 정상적으로 가능합니다. 
  새로워진 신버전 사이트에서는 지금 바로 주문이 가능하오니 회원 여러분의 많은 이용을 부탁드립니다.
  특히, 이번에 선보이는 신버전은 일회성 변화에 그치지 않고, 회원 여러분의 목소리를 귀담아듣고 불편 사항을 개선하기 위해 현재도 끊임없이 발전시키며 개발을 이어가고 있습니다. 
  앞으로도 더 유용한 기능과 안정적인 서비스를 지속적으로 업데이트하여 최고의 만족을 드릴 것을 약속드립니다.
  자세한 서비스 종료 일정과 신버전 이용 방법은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
  
  1. 구버전 서비스 종료 및 기능 제한 일정
  - 주문 중단 및 검색 전환 일시 : 2026년 9월 27일 24:00
     이후 구버전에서는 주문·결제 및 신규 가입이 불가능하며, 기존 주문내역 조회만 가능합니다.
  - 최종 서비스 종료 일시 : 2026년 12월 31일 17:00 
     최종 종료 이후에는 구버전 사이트 접속이 완전히 차단됩니다.
   
  2. 새로워진 신버전 주요 안내 및 지속적인 개발 계획 
  - 더욱 편리해진 이용 환경 : [빨라진 속도, 간편한 결제 시스템, 맞춤형 상품 추천 등]을 통해
  훨씬 더 쾌적하게 서비스를 이용하실 수 있습니다. 
  - 지속적인 성장과 개발 : 회원님들께 매일 더 나은 경험을 드리기 위해, 현재도 새로운 기능 개발과 최적화 작업을
  상시 진행 중입니다. 계속해서 진화할 신버전을 기대해 주세요!
  
  3. 기존 회원 데이터 및 주문 건 안내
  - 회원 정보 연동 (별도 가입 불필요) : 구버전의 회원 정보가 신버전과 안전하게 연동되어 있습니다.
  별도의 신규 가입 절차 없이, 기존에 사용하시던 아이디와 비밀번호 그대로 즉시 로그인 및 이용이 가능합니다. 
  - 기존 주문 건 배송 : 구버전에서 중단 이전에 완료된 주문 건의 배송, 반품, 환불 처리는 최종 종료일까지 정상적으로
  처리됩니다. 장바구니에 담겨있는 주문건은 사이트 운영종료(2026년 9월 27일 24:00) 전까지 정리하여
  주시기 바랍니다. 
  - 관련 문의 사항은 고객센터 1:1 게시판 / 1644-9145 로 연락해 주시면 신속히 안내해 드리겠습니다.
  
  그동안 구버전을 아껴주시고 함께해 주신 모든 회원분께 고개 숙여 진심으로 감사드립니다.
  멈추지 않고 끊임없이 연구하고 개발하여, 회원 여러분의 일상에 더 큰 편리함을 드리는
  [신버전 비즈팩토리]이 되겠습니다. 
  앞으로도 변함없는 관심과 성원, 그리고 많은 이용을 부탁드립니다.
  감사합니다.
  
  [비즈팩토리 / 운영진 드림]

• [공지] 추석연휴 택배배송 안내 버튼

• 늘 비즈팩토리를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
  풍성한 한가위를 맞아 추석 연휴 택배 배송 및 고객센터 휴무 일정을 안내해 드립니다.

  추석 연휴 배송 및 고객센터 운영 일정

  구분	일정	내용
  일반 배송 마감	9월 21일 (월)	연휴 전 정상 출고되는 마지막 주문 (출고 완료 기준)
  제주/도서산간 마감	9월 18일 (금)	도서산간 지역 조기 마감
  출고 중단 기간	9월 22일 (화) ~ 9월 27일 (일)	택배사 집하 중단 및 추석 연휴로 인한 배송 휴무
  고객센터 휴무	9월 24일 (목) ~ 9월 27일 (일)	추석 연휴 및 주말 고객센터 휴무 (상담 중단)
  배송 재개	9월 28일 (월)부터	연휴 기간 주문 건 순차적 출고 시작

  연휴 배송 관련 유의사항

  • 배송 지연 안내 : 명절 전후 택배 물량 폭증으로 인해, 출고 후 평소보다 2~3일 더 소요될 수 있습니다.
  • 주문 취소 및 주소지 변경 제한 : 연휴 전 최종 출고 작업으로 인해 9월 21일 (월) 이후에는 주소지 변경 및 주문 취소가 어려울 수 있습니다.
  • 연휴 전 필수 수령 희망 시 (배송방법 변경)
    • 연휴 전에 제품을 꼭 수령하셔야 하는 경우, 다른 배송방법(방문 수령 또는 퀵 서비스)으로 변경하셔야 합니다.
    • 배송 변경 요청은 고객센터 유선 전화(☎ 1544-9145)로 연락해 주시기 바랍니다.

    ※ 1:1 게시판이나 카카오톡 채널 문의는 확인이 지연되거나 누락될 수 있으므로, 반드시 유선으로 요청하셔야 처리가 가능합니다.

  • 고객센터 휴무 중 문의 접수

    고객센터 휴무 기간 동안 게시판이나 카카오톡으로 남겨주신 문의는 9월 28일 (월)부터 순차적으로 답변해 드립니다.

  가족과 함께 행복하고 마음까지 넉넉한 한가위 보내시길 바랍니다.
  
  감사합니다.

  비즈팩토리 드림
• [공지] 명함 상품군 재질 및 주문 옵션 변경 적용 안내 버튼
• 안녕하세요, 고객님.
  언제나 비즈팩토리를 이용해 주시고 아껴주셔서 진심으로 감사드립니다.
  저희 비즈팩토리는 신규 사이트 오픈 이후,
  고객님들께 보다 편리한 주문 환경과 합리적인 단가, 그리고 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해지속적으로 상품 업데이트와 시스템 보완을 진행해 오고 있습니다.
  그 노력의 일환으로, 2026년 9월 3일(목)부터 프리미엄 명함과 VIP명함을 비롯한 주요 명함 상품군의 재질을 대폭 추가하고, 단가를 더욱 체계적이고 합리적으로 조정하여 선보이게 되었습니다.
  새롭게 변경되는 상품 안내를 아래와 같이 정리해 드리오니 주문 시 참고해 주시기 바랍니다.
  
  [변경 시점]
  * 2026년 9월 7일 (월) ~
  
  [변경  품목 및 내용]
  * 프리미엄 명함 & VIP명함
  - 더욱 고급스러운 신규 재질이 추가되었습니다.
  - 필요에 맞게 선택하실 수 있도록 수량 옵션이 세분화되었습니다.
  - 고객님의 부담을 덜어드리고자 단가를 전면 인하하였습니다.

  * 카드명함
  - 용도에 맞게 선택하실 수 있도록 PET카드와 MC카드로 분리 운영됩니다.
  - 표현의 폭을 넓혀줄 다양한 코팅 옵션이 추가되었습니다.
  * 포토카드
  - 생산 방식에 따라 옵셋인쇄와 디지털인쇄로 분리하여 제작 효율을 높였습니다.
  - 취향과 디자인에 따라 다양한 코팅 선택이 가능합니다.

  비즈팩토리는 여기에 안주하지 않고, 앞으로도 고객님들께 만족을 드릴 수 있는
  다양한 신상품과 양질의 서비스를 지속적으로 선보일 것을 약속드립니다.
  새로워진 명함 상품들과 함께 더욱 성공적인 비즈니스를 준비해 보세요.
  관련하여 궁금하신 점이 있으시면 언제든 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
  감사합니다.
• [공지] 8월 14일 택배 없는 날 및 배송 휴무 안내 버튼

• 8월 14일 택배 없는 날 및 배송 휴무 안내

  안녕하세요. 비즈팩토리입니다.

  8월 14일(금) 택배 없는 날로 인해 아래 기간 동안 택배 배송이 중지됩니다.

  [택배 배송 일정 안내]

  • 8월 12일(수) 발송 건 : 정상 배송
    ※ 단, 지역에 따라 배송이 지연되거나 당일 도착이 어려울 수 있습니다.
  • 8월 13일(목) : 택배 집화만 가능
  • 8월 14일(금) ~ 8월 17일(월) : 택배 배송 휴무
  • 8월 18일(화) : 택배 배송 순차 재개

  ?? 급한 주문의 경우

  제품을 빠르게 수령하셔야 하는 경우 택배 이외의 배송 방법으로 변경이 필요할 수 있으니 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

  ※ 1:1 게시판을 통한 배송방법 변경 요청은 확인 및 처리 과정에서 누락 또는 지연될 수 있어, 원하시는 배송방법으로 변경이 어려울 수 있습니다.
  급한 배송이 필요한 경우 반드시 고객센터로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

  택배 휴무 기간 동안 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  감사합니다.

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