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품질보증기준

• 본 제품은 엄정한 품질관리 및 검사과정을 거쳐서 만들어진 제품입니다.
• 본 제품은 세탁 과정 또는 취급 과정 중 제품이 손상될 수 있으므로 사이트 내 기재된 취급 주의사항과 세탁 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.
• 본 제품의 품질에 이상이 있을 경우 소비자 상담실로 연락 주시기 바랍니다.
• 본 제품에 품질에 이상이 있을 경우 제품 수령일로부터 7일 이내 접수해 주시기 바랍니다.
• 본 제품에 소비자 취급부주의, 인위적으로 상품을 훼손할 경우, 품질보증기간이 경과된 제품은 피해보상의 책임을 지지 않습니다.

청약철회안내

1. 가능한 경우

• 제품에 문제가 있을 경우
• 판매자의 실수로 인해 교환, 반품이 필요한 경우 (제품 불량인 경우 동일 구매정보 : 동일 상품, 동일 사이즈, 동일 색상으로 교환 또는 환불)

2. 불가능한 경우

• 커스텀으로 주문 제작한 제품의 경우
• 착용한 흔적이 남아있거나 세탁을 한 경우
• 오염이나 특정한 향이 배어 있는 경우
• 임의로 수선하거나 상품이 훼손된 경우
• 제품 수령일로부터 7일을 넘기거나 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

기타 사항

• 게시판이나 고객센터로 교환 및 반품 접하신 후 7일 이내 제품이 도착되도록 보내주셔야 합니다.
• 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 고객님께서 택배비용 전액을 부담해주셔야 합니다.
• 반품 접수 시에는 한진택배를 이용해주세요. 다른 택배사 이용하실 경우 택배비용을 선불로 보내주시기 바랍니다.
• 카드 결제 취소를 원하시는 경우는 승인대기 기간이 카드 취소일 기준 4-7일 정도 소요되오니 참고 부탁드립니다.

소비자 피해보상 처리 및 상품 문의처 : 고객센터 1644-9145